NeoElectra Energía, comercializadora independiente enfocada en la provisión de servicios de gestión energética para la industria y la pyme, ha incrementado significativamente su presencia en el mercado minorista de electricidad durante el 2023. Este crecimiento sólido es el resultado de su compromiso a largo plazo con los clientes y su enfoque en ofrecer soluciones energéticas personalizadas que mejoran la eficiencia y competitividad de sus consumidores.
Cero reclamaciones comerciales: Un compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente
NeoElectra Energía se distingue por su impecable historial en cuanto a la satisfacción del cliente. Hasta la fecha, la compañía no ha registrado ninguna reclamación comercial ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), según el último informe emitido por el organismo, especialmente en lo que respecta a sus prácticas comerciales, a diferencia de otros competidores.
La CNMC es el organismo encargado de promover y preservar el buen funcionamiento de todos los mercados en interés de los consumidores y de las empresas, garantizando así la transparencia y la equidad en el mercado.
Este logro refleja el alto nivel de atención personalizada y asesoramiento que NeoElectra Energía brinda a sus clientes, evitando la subcontratación de servicios comerciales, lo que asegura una relación directa, transparente y especializada.
Crecimiento a pesar de la retracción de la demanda
Mientras que la demanda de electricidad se ha retraído, principalmente debido al incremento de autoconsumo en el mercado, NeoElectra Energía ha continuado su crecimiento, tanto en electricidad como en gas. La empresa ha mantenido la menor rotación de clientes del sector, demostrando la solidez de su relación con ellos, y ha incorporado nuevos puntos de suministro, especialmente en el sector Industrial & PYME. A pesar de la contracción del mercado en el que el segmento industrial es el que más cae (un 3,5 %), NeoElectra Energía ha logrado expandir su base de clientes, fortaleciendo su presencia en un entorno desafiante.
Evolución del consumo y del número de suministros
Gráfico: Informe Mercado Minorista CNMC
Servicios integrados y especializados para la industria y la pyme
NeoElectra Energía forma parte de Grupo Empresarial NeoElectra, un gestor y productor de energía con una potencia instalada de 215 MW en 17 plantas y una capacidad de generación de electricidad de 1.200.000 MW/año, 800.000 MW/año de energía térmica y 1,2 TW/año de gas natural. Gracias a su alto grado de especialización y la capacidad de generación energética del Grupo, NeoElectra Energía ofrece asesoramiento personalizado y soluciones de suministro de energía eléctrica, gas natural y derechos de emisión de CO2, entre otros servicios.
Este enfoque ha permitido a NeoElectra Energía contribuir al desarrollo e implementación de soluciones energéticas sostenibles, eficientes y rentables para todo tipo de industrias y pymes. Para el siguiente ejercicio, NeoElectra Energía prevé alcanzar un récord de comercialización tanto en luz como en gas.
