Última fecha de actualización: 16 de abril de 2021

Desde el Grupo Neoelectra se respetan los derechos y libertades de las personas, y por ello protegemos con especial cuidado la protección del tratamiento de datos de las personas como derecho fundamental recogido en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea.

Uno de nuestros pilares fundamentales es aportar a nuestros clientes y proveedores el mejor trato y los mejores servicios, incluyendo nuestro compromiso con todos los principios que engloban la privacidad, como el tratamiento responsable de los datos, la garantía de la integridad de los mismos o el uso de datos exactos.

Información básica sobre protección de datos

A continuación, le informamos sobre la política de protección de datos (en adelante, la “Política de Privacidad”) del Grupo Neoelectra.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Empresarial Neoelectra, S.A., provista de NIF A-87938338, y con domicilio a efectos de notificaciones en Frederic Mompou 5, 3º 4ª, 08960 – Sant Just Desvern (Barcelona).

Finalidad

• a) Dentro de los sitios webs cuya titularidad ostente el Grupo Neoelectra, la recogida y tratamiento de los datos personales de los usuarios se llevará a cabo en función de la relación del Grupo Neoelectra con el mismo:
  Para aquellos supuestos en los que se realicen solicitud de información u otras consultas a través del espacio habilitado para ello en cualquiera de nuestros sitios web, la información se utilizará con el fin de gestionar dichas solicitudes de información o las consultas.
• b) En el caso de las cookies de los usuarios, se tratarán con el fin exclusivo de mejora de la accesibilidad, la personalización y el análisis de navegación. También se podrán tratar para la muestra de anuncios publicitarios, todo ello siempre acorde con nuestra Política de Cookies.
• c) En otros supuestos de recogida de datos dentro de los sitios web (a modo ejemplificativo, el formulario del “Canal de Denuncias”), los datos se tratarán de para que Neoelectra pueda tramitar el formulario que así corresponda.
• d) Desde Neoelectra también se podrán tratar datos personales con el fin de ofrecer información en relación con las actividades de Neoelectra, siempre de forma personalizada en base a nuestra Política de Cookies.
• e) Además de todo lo anteriormente indicado, desde Neoelectra se podrán utilizar los datos disociados de los usuarios, inclusive de forma posterior a la finalización de la relación, con el fin de emplearlos dentro de los sistemas de toma de decisiones y gestión empresarial de Grupo Neoelectra.

Legitimación

La legitimación para el tratamiento de los datos de los usuarios de los sitios webs titularidad de Neoelectra es la obtención de los consentimientos obtenidos por los usuarios.

Dichos consentimientos se obtienen en el momento en el que los usuarios realicen una solicitud de información o una consulta, o en el momento de cumplimentación de cualquier otro formulario que se encuentre en el sitio web y a través del cual se recojan datos.

Dentro del interés legítimo se incluye el tratamiento de datos de usuarios de los sitios web para poder gestionar la seguridad y el control en los accesos de los sistemas de información de soporte.

El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que se han comunicado, y en el supuesto de que los mismos varíen, será el usuario quien deba solicitar una modificación de los mismos para que desde Neoelectra se lleve a cabo un correcto tratamiento de datos.

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Comunicación de datos

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo por obligación legal, a organismos, administraciones públicas, juzgados o tribunales, o bien aquellas comunicaciones a interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer todos aquellos derechos que se recogen en la normativa, siendo los mismos, a modo indicativo, pero no limitativo, el derecho de acceso, rectificación, supresión, etc.

El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en las condiciones que se fijan en la normativa en relación al tratamiento de datos personales, y muy especialmente en lo fijado en el artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el “RGPD”), en cuyo supuesto, los datos recogidos únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Se podrá retirar, por parte del interesado o usuario del sitio web, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales para una determinada finalidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada o bien oponerse al mismo, en cuyo caso sus datos personales únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario podrá dirigirse a Neoelectra para oponerse a cualquier decisión que entienda puede afectar a sus derechos y libertades o intereses legítimos y que estuviera basado en una decisión automatizada incluida la elaboración de perfiles. Este derecho le permite impugnar dicha decisión y obtener una respuesta directa por parte de Neoelectra.

Todos estos derechos podrán ser ejercitados mediante escrito dirigido a Neoelectra a las siguientes direcciones:

• Frederic Mompou 5, 3º 4ª, 08960 – Sant Just Desvern (Barcelona)
• rgpd@neoelectra.es

En estas comunicaciones se indicarán los datos identificativos, dirección o email de contacto, motivos de la solicitud y documentación justificativa, para lo cual el usuario deberá aportar documento que acredite su identidad.
En el supuesto en el cual el usuario no obtenga la respuesta o satisfacción pretendidas, Neoelectra le informa de su derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.